در این بخش برخی از امکانات کلیدی سیستم مدیریت فرایندها و چرخه کاری را لیست میکنیم .

۱.امکان تعریف کارمندان و مشتریان

در این بخش شما بدون هیچ محدودیتی خواهید توانست حساب های کاربری مشتریان و همکاران را تعریف کنید.

۲.امکان تعریف گروه های مختلف کاری سازمان

امکان تعریف گروه های کاری مختلف در شرکت. به طور مثال گروه های بازاریابی و گروه ای تی و گروه امور قراردادها

۳.تعیین کلیه فرایندهای کاری سازمان

امکان تعریف و مدیریت کلیه فرایندهای کاری سازمان به طوری که همکاران این فرایندها را در کارتابل کاری خود خواهند دید و به ترتیب امور مربوطه را انجام میدهند.

۴ . امکان تعریف کار جدید در سیستم و در جریان انداختن آن

شما قادر خواهید بود تسک یا کار جدیدی تعریف وگروه کاری آن را مشخص کنید تا گروه مورد نظر بتوانند این کار را طبق روال ها و فرایندهای تعریف شده پیگیری و انجام دهند.

۵.امکان تعریف کار یا درخواست برون سازمانی توسط مشتریان

مشتریان نیز میتوانند علاوه بر همکاران داخلی سازمان تسک یا درخواست خود را از پنل خود وارد کنند و پس از تعریف این درخواست به گروه کاری مربوطه ارجاع خواهد شد.

۶. امکان تعیین اولویت برای کارها جهت پیگیری سریعتر

۷. امکان ثبت موارد و ثبت زمان هریک توسط همکاران و نمایش مجموع ساعاتی که صرف یک فعالیت شده

۸.امکان ثبت توضیحات نامحدود برای هر کار و پیوست کردن مستندات به هر کار

۹. امکان ارجاع کارها توسط مدیران و کارمندان جهت پیگیری

۱۰ . امکان جستجو و مدیریت تمام کارهای سازمان در بازه های تاریخی مشخص

۱۱ . امکان تعریف سوالات نظر سنجی و مشاهده نتایج آن

۱۲ . امکان رویت پیشرفت کارها توسط مدیران و ناظران مربوطه

۱۳ . بخش گزارش گیری مدیریت و سرگروه تیم های کاری از کارهای انجام شده

۱۴ . آگاه سازی همکاران در صورت ارجاع کار به آنها و باز و بسته کردن یک فعالیت

۱۵ . امکان تعرف پرسشنامه آنلاین برای مشتریان

۱۶ . امکان ورود مشتریان با نام کاربری خود و مشاهده فعالیت های خود به همراه وضعیت و کارشناس فعلی آن

۱۷ . امکان پیگیری کارها در وب سایت اصلی بدون نیاز به لاگین مشتریان در سیستم